Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

SKALR
Niklas Kreyenhagen
Auf den Höfften 32
49434 Neuenkirchen-Vörden
Deutschland
E-Mail: kontakt@skalr.de

2. Hosting

Unsere Website wird bei Vercel Inc. gehostet. Die Server befinden sich in der Europäischen Union. Vercel verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und ausschließlich nach unserer Weisung.

3. Datenbank

Wir nutzen Supabase als Datenbank- und Backend-Dienst. Die Daten werden in der EU-Region Frankfurt (eu-central-1) gespeichert. Supabase verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in der EU gemäß unseren Auftragsverarbeitungsvereinbarungen.

4. Authentifizierung

Die Benutzeranmeldung erfolgt über Supabase Auth. Dabei werden E-Mail-Adresse und ein verschlüsseltes Passwort gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

5. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe, Inc. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten (Kreditkartennummern, IBAN etc.) direkt und ist als eigenständiger Verantwortlicher tätig. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/de/privacy.

6. Telefonie

Für die Bereitstellung von Telefonnummern und die Verarbeitung von Telefonanrufen nutzen wir Twilio Inc. Die Datenverarbeitung erfolgt in der EU. Twilio verarbeitet Telefonnummern und Gesprächsmetadaten in unserem Auftrag. Gesprächsinhalte werden ausschließlich zur Erbringung unseres Dienstes verarbeitet.

7. Voice AI

Für die KI-gestützte Sprachverarbeitung nutzen wir Retell AI. Retell AI verarbeitet Sprachdaten zur Durchführung der AI-Telefonate in unserem Auftrag. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Sprachdaten werden nicht für Trainingszwecke verwendet und nach Verarbeitung gelöscht.

8. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies, die für die Funktionalität der Anwendung erforderlich sind (z.B. Authentifizierung). Diese Cookies werden nach Beendigung der Sitzung automatisch gelöscht. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

9. Rechte der Betroffenen

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Eine Löschfunktion steht Ihnen direkt in den Kontoeinstellungen zur Verfügung.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: datenschutz@skalr.de

Stand: März 2026